Di Paddy Power Malaysia, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius dalam setiap aspek operasi kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak anda berkaitan data tersebut.
Sebelum membaca dasar penuh, berikut adalah ringkasan perkara paling penting yang perlu anda tahu tentang bagaimana Paddy Power Malaysia menguruskan data anda.
Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk maklumat peribadi dan butiran pembayaran — dilindungi enkripsi SSL 256-bit yang merupakan standard yang sama digunakan oleh perbankan dalam talian Malaysia.
Paddy Power tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun anda sendiri.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses dalam masa 30 hari oleh pasukan privasi kami.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan — dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.
Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda — tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Paddy Power Malaysia beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami direka untuk mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.
Dengan menggunakan platform Paddy Power Malaysia, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat kami dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Paddy Power Malaysia ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web paddypower-app.com dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kami — sama ada anda sekadar melayari laman web kami tanpa mendaftar, seorang ahli berdaftar yang aktif, atau bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Skop Dasar ini merangkumi semua data peribadi yang kami proses dalam konteks operasi platform kami di Malaysia.
Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi untuk tujuan komersial di Malaysia. Sebagai pengawal data, Paddy Power bertanggungjawab untuk memastikan data peribadi yang kami pegang diproses secara sah, adil, dan telus.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami di support@paddypower-app.com. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Paddy Power hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Data | Sumber |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Diisi oleh anda semasa pendaftaran |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia | Diisi oleh anda semasa pendaftaran |
| Data Akaun | Nama pengguna, sejarah log masuk, tetapan akaun | Dijana secara automatik |
| Data Kewangan | Rekod deposit/pengeluaran, kaedah bayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX) | Direkodkan semasa transaksi |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, rekod permainan kasino, kemenangan/kerugian | Direkodkan secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Dikumpul secara automatik semasa penggunaan |
| Data Kuki | Keutamaan laman web, sesi log masuk, data analitik | Dikumpul melalui kuki pelayar |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Direkodkan dalam interaksi sokongan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, data biometrik, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Jika terdapat keperluan untuk mengumpul data tambahan melebihi yang disenaraikan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara nyata terlebih dahulu.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Jika anda tidak lagi ingin menerima e-mel promosi dan tawaran daripada Paddy Power, anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui pautan "Berhenti Langgan" dalam mana-mana e-mel promosi yang kami hantar, atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda. Ini tidak akan menjejaskan e-mel transaksi penting yang berkaitan dengan akaun anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, Paddy Power memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:
Jika anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus yang terpakai kepada mana-mana aktiviti pemprosesan data tertentu, sila hubungi kami di support@paddypower-app.com.
Paddy Power Malaysia tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang kami pegang dengan tegas.
Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan mesti melindungi data tersebut dengan tahap keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan yang kami gunakan.
Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — khususnya apabila kami menggunakan perkhidmatan penyedia penyelesaian teknologi atau penyedia permainan yang beroperasi secara global.
Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, Paddy Power memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi telah diwujudkan melalui:
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang perlindungan khusus yang kami gunakan untuk pemindahan data antarabangsa, sila hubungi kami di support@paddypower-app.com.
Paddy Power Malaysia melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256 — standard industri tertinggi yang tersedia.
Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan dan butiran kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh diterbalikkan.
Akses kepada data peribadi ahli dihadkan mengikut prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang benar-benar perlu mengakses data berkenaan untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian.
Sistem pemantauan automatik kami sentiasa mengawasi aktiviti tidak normal, percubaan akses tanpa kebenaran, dan tanda-tanda kebocoran data — dengan makluman masa nyata kepada pasukan keselamatan kami.
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — jaga kerahsiaan kata laluan, aktifkan pengesahan dua faktor, dan pastikan peranti yang anda gunakan bebas dari perisian hasad. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan, hubungi kami dengan segera.
Paddy Power tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Diperlukan untuk operasi akaun |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan Malaysia |
| Data KYC/Verifikasi | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML dan undang-undang |
| Rekod Permainan | 3 tahun selepas tarikh permainan | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian aduan & penambahbaikan |
| Data Kuki | Hingga 13 bulan | Peningkatan pengalaman pengguna |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Jika anda meminta pemadaman akaun sebelum tempoh penyimpanan undang-undang tamat, kami akan mengunci akses kepada data tersebut walaupun ia tidak dapat dipadam sepenuhnya sehingga obligasi undang-undang dipenuhi.
Platform Paddy Power Malaysia menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan ciri-ciri tertentu platform berfungsi dengan betul.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya beberapa ciri platform. Arahan untuk mengurus kuki boleh didapati dalam menu tetapan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, atau Edge).
Paddy Power tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tersasar atau menjejaki aktiviti anda merentas laman web lain. Kuki kami hanya berfungsi dalam konteks platform kami sendiri.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Paddy Power komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil terus dari tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu selama tempoh yang ditetapkan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda — contohnya semasa kami mengesahkan ketepatan data atau menilai bantahan anda terhadap pemprosesan.
Anda boleh meminta data yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@paddypower-app.com dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak spesifik yang ingin anda laksanakan. Kami akan membalas dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan anda. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami memproses permintaan hak privasi anda — ini adalah untuk melindungi data anda daripada permintaan yang tidak sah.
Platform Paddy Power Malaysia adalah untuk kegunaan individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@paddypower-app.com. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta menghapuskan semua data berkaitan dengan segera setelah kes disahkan.
Kami melaksanakan langkah-langkah termasuk pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran dan pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang akaun yang mungkin dimiliki oleh individu bawah umur. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan utama kami.
Platform Paddy Power Malaysia mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu — contohnya pautan kepada penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Paddy Power tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web yang berada di luar kawalan kami.
Paddy Power Malaysia berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Paddy Power Malaysia mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa pengawal selia perlindungan data peribadi di Malaysia.
Dalam era digital ini, privasi dalam talian adalah isu yang semakin serius bagi rakyat Malaysia. Kita semua pernah mendengar cerita tentang data yang dijual, akaun yang digodam, atau nombor telefon yang tiba-tiba muncul dalam senarai penipuan selepas mendaftar di suatu platform. Di Paddy Power, kami faham kebimbangan ini — dan itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang berbeza.
Bagi kami, privasi bukan sekadar kotak yang perlu ditanda dalam senarai semak pematuhan. Ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila anda mendaftar dan mendepositkan wang anda. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah.
Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go atau DuitNow untuk bet pada perlawanan EPL atau main slot kegemaran anda, anda mempercayai kami dengan maklumat kewangan yang sensitif. Apabila anda mendaftar dengan nama dan nombor telefon Malaysia anda, anda mempercayai kami untuk menjaganya dengan baik. Tanggungjawab itu kami terima sepenuhnya.
Inilah sebabnya Paddy Power tidak menggunakan model perniagaan yang bergantung kepada pengiklanan pihak ketiga yang memerlukan kami berkongsi data pengguna. Model perniagaan kami adalah mudah — anda menggunakan perkhidmatan kami, kami menyediakan pengalaman yang terbaik, dan kami memastikan platform tetap selamat dan adil untuk semua orang. Tiada keperluan untuk menjual data anda kepada pengiklan atau broker data.
Pematuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah standard minimum. Kami berusaha untuk melampaui keperluan minimum undang-undang dalam banyak aspek amalan privasi kami, kerana kami percaya pemain Malaysia berhak mendapat perlindungan yang lebih baik dari sekadar yang diwajibkan oleh undang-undang.
Jika anda mempunyai sebarang soalan yang tidak terjawab dalam halaman ini, atau jika anda ingin berbincang tentang cara kami mengendalikan data anda secara lebih terperinci, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan English, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Daftar akaun percuma di Paddy Power Malaysia hari ini — platform yang selamat, telus, dan menghormati privasi anda. Deposit mudah via Touch 'n Go, DuitNow, atau GrabPay dalam masa 30 saat.